Unternehmenschemie.de - der Business-Podcast

Innovation im Mittelstand – wer treibt sie im Unternehmen? | UNCH149

Oliver Ratajczak — Wed, 01 Apr 2026 15:00:00 +0200

Du hast das Gefühl, dass Innovation in deinem Unternehmen eher ein vages Konzept bleibt und du nicht weißt, welche Abteilung oder welche Personen den eigentlichen Anstoß geben sollten. Dieses Unbehagen entsteht häufig, weil die Verantwortung für neue Ideen im Kopf vieler Führungskräfte immer noch an einer Stelle verhaftet ist. Doch genau hier liegt der größte Irrglaube: Viel zu oft wird angenommen, dass ausschließlich das Marketing‑ oder Vertriebsteam Innovationen hervorgebracht kann . Dabei zeigen viele erfolgreiche Mittelständler, dass das eigentliche Innovationspotenzial dort liegt, wo Kundenkontakt und tägliche Prozesse aufeinandertreffen – ein Aspekt, der bislang kaum beachtet wird. Hör jetzt rein und erfahre, welche überraschenden Rollen in deinem Unternehmen die eigentlichen Innovationsmotoren sein können und wie du diese gezielt stärkst. Du bekommst praxisnahe Impulse, die dir helfen, sofort erste Schritte in Richtung einer innovationsfreudigeren Kultur zu setzen. In dieser Episode beleuchten wir, warum Kundenfeedback häufig übersehen wird, wie interne Kommunikation Innovationsblockaden löst, warum die Verantwortung für neue Ideen nicht allein bei einer Abteilung liegen darf, welche Fragen du deinem Team stellen solltest, um versteckte Potenziale zu entdecken und welche ersten Maßnahmen du noch diese Woche umsetzen kannst, um das Innovationsklima zu verbessern. . Lass dir diese wertvollen Einblicke nicht entgehen – klick jetzt, hör rein und setze den ersten Schritt in Richtung einer wirklich innovationsgetriebenen Zukunft für dein Unternehmen.

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Innovation im Mittelstand: Warum bunte Wände keine Marge bringen | UNCH149

Oliver Ratajczak — Wed, 01 Apr 2026 15:00:00 +0200

Viele Innovationsabteilungen im Mittelstand sind nichts weiter als teure Spielwiesen. Bunte Wände, Post-its und Kickertische lösen keine Kundenprobleme und sichern erst recht keine Marge. Wer Innovation nur als das Sammeln von bunten Glühbirnen-Ideen versteht, verbrennt systematisch Geld und wertvolle Zeit. Echte Innovation beginnt nicht im Workshop, sondern mit dem konsequenten Blick durch die Kundenbrille. Sie ist erst dann wertvoll, wenn sie die Welt deiner Kunden einfacher, schneller oder profitabler macht. Wenn ein Prozess, ein Produkt oder ein Service kein echtes Problem löst, ist es keine Innovation, sondern ein Hobby. Hör auf, auf den einen genialen Geistesblitz zu warten. Die besten Impulse für neues Wachstum liegen oft schon in deinem Unternehmen: in den Beschwerden beim Qualitätsmanagement, im ehrlichen Feedback des Vertriebs oder in den schlechten Google-Bewertungen deiner Wettbewerber. Wer lernt, die Reibungsverluste am Markt systematisch zu beobachten, findet die Geschäftsmodelle von morgen. In diesem Livestream zu Folge 149 des Unternehmenschemie-Business-Podcasts räumen wir mit den Mythen der Innovationsabteilungen auf. Ich zeige dir, wie du Geschwindigkeit aufnimmst, Ideen mit harten Kennzahlen prioritisierst und Innovation als Werkzeug zur profitablen Zukunftssicherung nutzt. Höre direkt rein und stelle deine Innovation vom Kopf auf die Füße.

Aus Blickwinkel KUNDE wird Unternehmenschemie.de | UNCH148

Oliver Ratajczak — Wed, 20 Aug 2025 08:35:00 +0200

In dieser Folge gibt's was Neues: Aus „Blickwinkel Kunde“ wird jetzt der „Unternehmenschemie“-Podcast. Vielleicht wunderst du dich, wo du da gelandet bist – keine Sorge, du bist genau richtig! Warum die Umbenennung? Ganz einfach: Über die Jahre hab ich gemerkt, dass es im Unternehmen nie nur um Kunden geht. Es geht um viel mehr – die Chemie zwischen allen im Unternehmen muss stimmen: Geschäftsführung, Mitarbeitende und Kunden. Und weil ich als promovierter Chemiker „Chemie“ eh cool finde, passt das wie die Faust aufs Auge! Mein Podcast hat sich sowieso mit mir weiterentwickelt. Früher ging’s hauptsächlich um Kundenprozesse, inzwischen aber immer mehr darum, wie das ganze Unternehmen miteinander tickt. Wenn alle Zahnräder ineinandergreifen, läuft der Laden eben richtig rund – und genau darum geht’s mir: Die Chemie muss stimmen, dann ist der Erfolg fast schon vorprogrammiert. Auch in meinem Berufsleben hat sich einiges getan: Nach vielen Jahren als Berater und Keynote-Speaker bin ich jetzt auch als Chief Innovation Officer bei terra infrastructure unterwegs – aber immer noch mit einem Bein draußen in der Berater- und Speaker-Welt. Ich liebe die Abwechslung und den Blick über den Tellerrand, weil ich glaube, dass man in verschiedenen Branchen immer coole Ideen aufgreifen und neu kombinieren kann. Auf meiner neuen Webseite unternehmenschemie.de findest du jetzt alles noch einfacher: Mediathek mit allen Praxistalks, Podcasts und noch mehr kostenlos und ohne Login zum Inspirierenlassen. Ganz ehrlich, ich will einfach, dass du leicht an nützliche Infos kommst und die Welt so ein bisschen besser wird – und wenn du magst, melde dich zum Newsletter an. Außerdem gibt's meine „Coffee Talks“: Virtuelle Kaffeerunden, wo sich Leute mit ähnlichen Themen austauschen können – locker, respektvoll und (verrückterweise) kostenlos. Das bringt oft neue Perspektiven und macht einfach Spaß. Wenn das was für dich ist, schau einfach mal vorbei, anmelden kannst du dich fix auf meiner Seite. Ansonsten: Es geht weiter wie bisher, nur eben unter neuem Namen und mit noch mehr Fokus auf die Chemie im Unternehmen. Du brauchst den Podcast nicht neu abonnieren, er fluppt einfach weiter. Und wenn du Fragen hast oder was loswerden möchtest – schreib mir gern! Mein Motto bleibt: Unternehmenserfolg ist, wenn die Chemie stimmt! Probier auch mal was Neues aus, hab keine Angst vorm Experimentieren – manchmal kommt echt was Unerwartetes Cooles dabei raus. Also, bleib dran, hör rein und lass dich inspirieren! Dein Oliver

Wie zufriedene Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen! | BWK147

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Jun 2023 06:27:39 +0200

Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer guten Firmenkultur beitragen.

Wie zufriedene Mitarbeiter fÃ¼r glÃ¼ckliche Kunden sorgen! | BWK147

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Jun 2023 06:27:39 +0200

Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer guten Firmenkultur beitragen.

Wie zufriedene Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen! | BWK147

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Jun 2023 04:27:39 +0200

Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer guten Firmenkultur beitragen.

Wie zufriedene Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen! | UNCH147

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Jun 2023 04:27:39 +0200

Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer guten Firmenkultur beitragen.

Reale personalisierte Customer Journeys - ganz ohne BigData! | BWK146

Oliver Ratajczak — Wed, 17 May 2023 18:03:47 +0200

Stefan Kolle und Oliver Ratajczak im Gespräch über deine Möglichkeiten personalisierte Customer Journeys umzusetzen, ohne dabei auf Big Data angewiesen zu sein. Stefan Kolle zeigt einige Praxis-Beispiel aus seinen Projekten.

Reale personalisierte Customer Journeys - ganz ohne BigData! | UNCH146

Oliver Ratajczak — Wed, 17 May 2023 16:03:47 +0200

ChatGPT: Gunter Dueck zu Missverständnissen & Möglichkeiten | BWK145

Oliver Ratajczak — Mon, 01 May 2023 18:16:47 +0200

Wie sollte man als Führungskraft und Unternehmer damit umgehen? Experimentieren? Ausprobieren? Abwarten? Businessphilosoph Gunter Dueck und Oliver Ratajczak sprechen über Möglichkeiten und Missverständnisse rund um ChatGPT. Höre dir hier diesen exklusiven Praxis-Talk aus dem Blickwinkel KUNDE Podcast an.

ChatGPT: Gunter Dueck zu Missverständnissen & Möglichkeiten | UNCH145

Oliver Ratajczak — Mon, 01 May 2023 16:16:47 +0200

ChatGPT: Wunderwaffe für den Kundendialog? Oder ânurâ ein beeindruckender KI-Schritt? â Im Gespräch mit Andreas Klug | BWK144

Oliver Ratajczak — Thu, 27 Apr 2023 15:36:59 +0200

AI-Evangelist Andreas Klug und Oliver Ratajczak sprechen darüber, wie Chat-GPT den Kundendialiog beeinflussen kann. Ist Chat-GPT die revolutionäre Wunderwaffe oder lediglich ein evolutionärer Schritt in der Weiterentwicklung der Künstlichen Intelligenz?

ChatGPT: Wunderwaffe für den Kundendialog? Oder “nur” ein beeindruckender KI-Schritt? – Im Gespräch mit Andreas Klug | UNCH144

Oliver Ratajczak — Thu, 27 Apr 2023 13:36:59 +0200

Onboarding: Erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter beginnt bereits vor dem ersten Arbeitstag! | BWK143

Oliver Ratajczak — Thu, 27 Oct 2022 17:59:48 +0200

Viele Unternehmen verschenken Potenzial bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Denn ein Blumenstrauß alleine reicht nicht, um neuen Mitarbeitern nicht nur am ersten Arbeitstag, sondern bereits ab Vertragsabschluss das gute Gefühl eines "Herzlich Willkommen!" entgegenzubringen. Oliver Ratajczak berichtet aus seinen Erfahrungen in diversen Unternehmen und gibt Praxis-Tipps, die leicht umzusetzen und trotzdem sehr wirkungsvoll sind. Sehen wir uns im kostenlosen Club zum Blickwinkel KUNDE Podcast unter https://blickwinkel-kunde.de/ ?

Onboarding-Checkliste: Erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter | UNCH143

Oliver Ratajczak — Thu, 27 Oct 2022 15:59:48 +0200

Viele Unternehmen verschenken Potenzial bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Denn ein Blumenstrauß alleine reicht nicht, um neuen Mitarbeitern nicht nur am ersten Arbeitstag, sondern bereits ab Vertragsabschluss das gute Gefühl eines "Herzlich Willkommen!" entgegenzubringen. Oliver Ratajczak berichtet aus seinen Erfahrungen in diversen Unternehmen und gibt Praxis-Tipps, die leicht umzusetzen und trotzdem sehr wirkungsvoll sind.rnSehen wir uns im kostenlosen Club zum Blickwinkel KUNDE Podcast unter https://blickwinkel-kunde.de/ ?

Chocolate-Angel aus Helsinki verschenkt Schokolade & Aufmerksamkeit - Verena Rentrop | BWK142

Oliver Ratajczak — Tue, 21 Dec 2021 20:52:30 +0100

Als Chocolate-Angel verschenkt Verena nicht nur Schokolade, sondern vor allem Aufmerksamkeit! So sorgt sie fÃ¼r ein tolles Arbeitsklima und schafft dauerhafte Verbindungen zwischen Menschen.

Betriebsklima verbessern: Tipps für gute Stimmung im Unternehmen & wie man das Arbeitsklima verbessern kann - Verena Rentrop | UNCH142

Oliver Ratajczak — Tue, 21 Dec 2021 19:52:30 +0100

Als Chocolate-Angel verschenkt Verena nicht nur Schokolade, sondern vor allem Aufmerksamkeit! So sorgt sie für ein tolles Arbeitsklima und schafft dauerhafte Verbindungen zwischen Menschen.

MS Teams schafft Micro-Silos! ...wenn du nicht aufpasst. | BWK141

Oliver Ratajczak — Tue, 30 Nov 2021 18:44:01 +0100

Viele Unternehmen halten Microsoft Teams fÃ¼r das ultimative Werkzeug, um die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern auf den nÃ¤chsten "ProduktivitÃ¤tslevel" zu heben. Sie glauben, dass es das ultimative Wissensmanagement-Tool ist mit dem man Wissen in Projekten, zwischen Abteilungen und zwischen Tochterunternehmen austauschen und gemeinsam weiterentwickeln kann. Ich beobachte hingegen, dass MS Teams das Ausbilden von Micro-Silos fÃ¶rdert, die diesen Bestrebungen genau entgegen wirken. Das muss nicht sein. Hier zeige ich dir, worauf du achten musst und wie du dies in deinem Unternehmen verhindern kannst.

MS Teams schafft Micro-Silos! ...wenn du nicht aufpasst. | UNCH141

Oliver Ratajczak — Tue, 30 Nov 2021 17:44:01 +0100

Viele Unternehmen halten Microsoft Teams für das ultimative Werkzeug, um die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern auf den nächsten "Produktivitätslevel" zu heben. Sie glauben, dass es das ultimative Wissensmanagement-Tool ist mit dem man Wissen in Projekten, zwischen Abteilungen und zwischen Tochterunternehmen austauschen und gemeinsam weiterentwickeln kann. Ich beobachte hingegen, dass MS Teams das Ausbilden von Micro-Silos fördert, die diesen Bestrebungen genau entgegen wirken.rnrnDas muss nicht sein. Hier zeige ich dir, worauf du achten musst und wie du dies in deinem Unternehmen verhindern kannst.

Führung mit Liebe!?! Geht das zusammen? | BWK140

Oliver Ratajczak — Tue, 02 Nov 2021 14:27:07 +0100

Michael Retzlaff arbeitet derzeit an seiner Master-Thesis zum Thema âWie auf Liebe basierte FÃ¼hrung funktioniertâ. Im Rahmen dieser Arbeit hat er mich dazu interviewt und ich fand die Fragen so spannend und anregend, dass ich sie dir nicht vorenthalten mÃ¶chte...

So geht wertschätzende Führung! | UNCH140

Oliver Ratajczak — Tue, 02 Nov 2021 13:27:07 +0100

Michael Retzlaff arbeitet derzeit an seiner Master-Thesis zum Thema „Wie auf Liebe basierte Führung funktioniert“. Im Rahmen dieser Arbeit hat er mich dazu interviewt und ich fand die Fragen so spannend und anregend, dass ich sie dir nicht vorenthalten möchte...

Schluss mit formalen Hierarchien! - Stephan Heiler | BWK139

Oliver Ratajczak — Mon, 25 Oct 2021 14:27:15 +0200

Stephan Heiler berichtet darÃ¼ber, wie er in seinem Unternehmen formale Hierarchien komplett abgeschafft hat. Warum er das getan hat und wie sich dies ausgewirkt hat, erfÃ¤hrst du hier. Wir sprechen Ã¼ber VUCA, Transformation, Change, natÃ¼rliche FÃ¼hrung, stÃ¤ndige Weiterentwicklung, natÃ¼rliche Hierarchie vs. formale Hierarchie, emotionale Lernprozesse, AugenhÃ¶he, Zuckerbrot, Peitsche, Fehler machen, Geduld, Spezialistentum und Generalistentum.

Flache Hierarchien in Unternehmen - Eine Unternehmensstruktur, bei der jeder mitentscheiden darf - Stephan Heiler | UNCH139

Oliver Ratajczak — Mon, 25 Oct 2021 12:27:15 +0200

Stephan Heiler berichtet darüber, wie er in seinem Unternehmen formale Hierarchien komplett abgeschafft hat. Warum er das getan hat und wie sich dies ausgewirkt hat, erfährst du hier. Wir sprechen über VUCA, Transformation, Change, natürliche Führung, ständige Weiterentwicklung, natürliche Hierarchie vs. formale Hierarchie, emotionale Lernprozesse, Augenhöhe, Zuckerbrot, Peitsche, Fehler machen, Geduld, Spezialistentum und Generalistentum.

Woher weiß dein Kunde wer du bist und wie du helfen kannst? | BWK138

Oliver Ratajczak — Wed, 13 Oct 2021 19:29:35 +0200

Sprich selber Ã¼ber dich und deine Produkte und Dienstleistungen oder lass darÃ¼ber sprechen. Oder... lass dich Ã¼berraschen, wie ich das mache!

Woher weiß dein Kunde wer du bist und wie du helfen kannst? | UNCH138

Oliver Ratajczak — Wed, 13 Oct 2021 17:29:35 +0200

Sprich selber über dich und deine Produkte und Dienstleistungen oder lass darüber sprechen. Oder... lass dich überraschen, wie ich das mache!

Dein Unternehmen horizontal gedacht - was du von der Erotikbranche lernen kannst! | UNCH137

Oliver Ratajczak — Sun, 22 Aug 2021 14:20:02 +0200

Lerne Digitalisierung von der Erotik-Branche!: Gerade die "Horizontalbranche" erkennt und nutzt sehr schnell sich bietende Chancen, um ihr Geschäft weiterzuentwickeln. In dieser Folge erfährst du, was du für dein Unternehmen von der Erotikbranche lernen kannst. Dies schauen wir uns hier einmal im Detail an, damit auch du davon profitieren kannst. Ich spreche über Digitalisierung, Anpassungsfähigkeit, Kleinvieh, das auch Mist macht, Abonnementökonomie und Diversifikation.

Dein Unternehmen radikal "horizontal" gedacht! | BWK137

Oliver Ratajczak — Sun, 22 Aug 2021 14:20:02 +0200

Gerade die "Horizontalbranche" erkennt und nutzt sehr schnell sich bietende Chancen, um ihr GeschÃ¤ft weiterzuentwickeln. In dieser Folge erfÃ¤hrst du, was du fÃ¼r dein Unternehmen von der Erotikbranche lernen kannst. Dies schauen wir uns hier einmal im Detail an, damit auch du davon profitieren kannst. Ich spreche Ã¼ber Digitalisierung, AnpassungsfÃ¤higkeit, Kleinvieh, das auch Mist macht, AbonnementÃ¶konomie und Diversifikation.

Lerne Digitalisierung von der Erotik-Branche! | BWK137

Oliver Ratajczak — Sun, 22 Aug 2021 14:20:02 +0200

New Work - ein alter Hut? - mit Anke  Schmietainski & Kerstin Bischoff | UNCH136

Oliver Ratajczak — Mon, 05 Jul 2021 11:17:19 +0200

Die Podcastfolge beschäftigt sich mit dem Thema New Work und seiner Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Die Gäste, Anke Schmietainski und Kerstin Bischof, teilen ihre Erfahrungen mit ihrem Unternehmen AltaMediNet, das seit 2003 erfolgreich neue Arbeitsformen wie Remote Work und flexible Strukturen umsetzt. Kerninhalte: 1. New Work Definition: o New Work steht für Arbeitsformen, die Flexibilität, Sinnhaftigkeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance betonen. o Es ist kein neues Konzept, sondern baut auf Werten wie Kooperation, Authentizität und Freiheit auf. 2. Hintergrund von AltaMediNet: o Das Unternehmen wurde gegründet, um flexibles Arbeiten für Eltern und qualifizierte Fachkräfte zu ermöglichen. o Remote-Arbeit war von Anfang an ein integraler Bestandteil, unterstützt durch technologische Tools wie CRM und Videokonferenzen. 3. Werte und Führung: o Führung wird als unterstützende Rolle verstanden, die darauf abzielt, Konflikte zu lösen und Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu fördern. o Vertrauen und gemeinsamer Sinn sind essenziell, um Kreativität und Produktivität zu maximieren. 4. Herausforderungen und Chancen: o Trotz Erfolg gab es Herausforderungen, z. B. die Einführung passender Softwarelösungen. o Die Unternehmenskultur hat sich organisch entwickelt und ist geprägt von einer kooperativen Haltung und einer Fokussierung auf Mitarbeiterzufriedenheit. 5. Praktische Tipps: o Für Unternehmen, die auf New Work umstellen möchten, sind Dialog und eine wertebasierte Führung der erste Schritt. o Innere Arbeit der Führungskraft ist notwendig, um Vertrauen und Authentizität zu fördern. Die Folge vermittelt, dass New Work keine komplexen Theorien erfordert, sondern eine Frage von Haltung, Vertrauen und Kommunikation ist. Sie bietet wertvolle Einblicke für Führungskräfte, die flexible und moderne Arbeitsmodelle etablieren möchten.

New Work - ein alter Hut? - mit Anke  Schmietainski & Kerstin Bischoff | BWK136

Oliver Ratajczak — Mon, 05 Jul 2021 11:17:19 +0200

Wir sprechen Ã¼ber ungewÃ¶hnliche Arbeitsformen, diskutieren das FÃ¼r und Wider klassischer BeschÃ¤ftigungsmodelle und fragen uns, warum nicht viel mehr Arbeitgeber auf ausgesprochen flexible Weise mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten. Im Detail sprechen wir Ã¼ber Remote work, den Nicht-8-Stunden Tag, die Vorteile fÃ¼r Kunden und Mitarbeiter, den Sinn der eigenen Arbeit und Freude an der Arbeit.

Apple-Podcasts ab jetzt nur noch gegen Geld? | UNCH135

Oliver Ratajczak — Sat, 19 Jun 2021 04:27:01 +0200

Ich spreche darüber, warum mein Blickwinkel KUNDE Podcast und der Blickwinkel KUNDE Club kostenfrei bleibt.

Ab heute: Apple-Podcasts nur noch gegen Geld? | BWK135

Oliver Ratajczak — Sat, 19 Jun 2021 04:27:01 +0200

Ich spreche darÃ¼ber, warum mein Blickwinkel KUNDE Podcast und der Blickwinkel KUNDE Club kostenfrei bleibt.

Apple-Podcasts ab jetzt nur noch gegen Geld? | BWK135

Oliver Ratajczak — Sat, 19 Jun 2021 04:27:01 +0200

Ich spreche darÃ¼ber, warum mein Blickwinkel KUNDE Podcast und der Blickwinkel KUNDE Club kostenfrei bleibt.

Misstrauen und Kontrolle über Mitarbeiter oder Mitarbeitern vertrauen schenken? | UNCH134

Oliver Ratajczak — Tue, 08 Jun 2021 18:24:33 +0200

Tim Cook von Apple hat seine Mitarbeiter aufgefordert nach der Corona-Pandemie wieder für mindestens drei Tage pro Woche ins Büro zu kommen. Mitarbeiter reagieren - ungewöhnlicherweise - mit einem offenen Brief. Ich spreche über Vor- und Nachteile von Homeoffice-Angeboten und gehe der Frage nach, ob fehlendes Vertrauen ein Grund gegen Homeoffice sein kann...

Vertraust du deinen Mitarbeitern? ...wirklich? | BWK134

Oliver Ratajczak — Tue, 08 Jun 2021 18:24:33 +0200

Tim Cook von Apple hat seine Mitarbeiter aufgefordert nach der Corona-Pandemie wieder fÃ¼r mindestens drei Tage pro Woche ins BÃ¼ro zu kommen. Mitarbeiter reagieren - ungewÃ¶hnlicherweise - mit einem offenen Brief. Ich spreche Ã¼ber Vor- und Nachteile von Homeoffice-Angeboten und gehe der Frage nach, ob fehlendes Vertrauen ein Grund gegen Homeoffice sein kann...

Ãberlasse deine ProduktqualitÃ¤t nicht dem Zufall! Im GesprÃ¤ch mit GÃ¶tz MÃ¼ller | BWK133

Oliver Ratajczak — Sun, 16 May 2021 18:26:01 +0200

Wir sprechen Ã¼ber Training within Industry, Arbeitsstandards, FÃ¼hrungskultur, Menschenbilder, Wiederholversprechen, KreativitÃ¤t, FÃ¤higkeit zur Unterweisung, Job Instructions, FÃ¤higkeit zur Verbesserung, dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, gute Arbeitsbeziehungen, Lean-Management, das Toyota-Produktionssystem und wie du in deinem Arbeitsumfeld fÃ¼r eine kontinuierlich gute QualitÃ¤t sorgen kannst.

Überlasse deine Produktqualität nicht dem Zufall! Im Gespräch mit Götz Müller | UNCH133

Oliver Ratajczak — Sun, 16 May 2021 18:26:01 +0200

Wir sprechen über Training within Industry, Arbeitsstandards, Führungskultur, Menschenbilder, Wiederholversprechen, Kreativität, Fähigkeit zur Unterweisung, Job Instructions, Fähigkeit zur Verbesserung, dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, gute Arbeitsbeziehungen, Lean-Management, das Toyota-Produktionssystem und wie du in deinem Arbeitsumfeld für eine kontinuierlich gute Qualität sorgen kannst.

Lass dir das als GF & FÃ¼hrungskraft nicht entgehen! | BWK132

Oliver Ratajczak — Sun, 09 May 2021 16:25:14 +0200

Melde dich jetzt im kostenlosen Club zu diesem Podcast an! - www.blickwinkel-kunde.de

Lass dir das als GF & Führungskraft nicht entgehen! | UNCH132

Oliver Ratajczak — Sun, 09 May 2021 16:25:14 +0200

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Chancen & Innovationen außerhalb ausgetretener Spuren! mit Benedikt Böhm | BWK131

Oliver Ratajczak — Sun, 02 May 2021 17:47:57 +0200

Im Gespräch mit Benedikt Böhm über das Erreichen von extremen Zielen, sowohl beim Speedbergsteigen, als auch im Geschäft, Fokus und Reduktion, die Bereitschaft und Möglichkeit auch mal Fehler machen zu dürfen und viel Leidenschaft und Mut zu völligen Neuheiten!

Chancen & Innovationen außerhalb ausgetretener Spuren! mit Benedikt Böhm | UNCH131

Oliver Ratajczak — Sun, 02 May 2021 17:47:57 +0200

Agilität im Kundenservice - so geht's! - Rainer Wilmers | UNCH130

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Apr 2021 19:31:11 +0200

Wir sprechen über Vorteile, die eine agile Kundenserviceorganisation bringen kann. Im Detail diskutieren wir über Kundenerleben, Mitarbeitermotivation, Unternehmenskultur, Technik, Ausprobieren, völlige Freiheit beim Ausprobieren, Mitarbeiterplanung, Transparenz, Planung, Kundenkümmererzeit, AHT, Machine-to-Machine-Kommunikationn und den Blick auf den Wettbewerb.

Agilität im Kundenservice - so geht's! - Rainer Wilmers | BWK130

Oliver Ratajczak — Mon, 19 Apr 2021 19:31:11 +0200

Darum scheitert Changemanagement im IT-Umfeld! | UNCH129

Oliver Ratajczak — Thu, 08 Apr 2021 16:39:46 +0200

Das muss nicht sein! Ich zeige dir in diese Folge, wie du dafür sorgen kannst, dass euer Changemanagement nachhaltig erfolgreich wird.

Darum scheitert Changemanagement im IT-Umfeld! | BWK129

Oliver Ratajczak — Thu, 08 Apr 2021 16:39:46 +0200

Das muss nicht sein! Ich zeige dir in diese Folge, wie du dafür sorgen kannst, dass euer Changemanagement nachhaltig erfolgreich wird.

Fallstricke & Chancen eines Unternehmenspodcasts! mit Alex "Podpimp" Wunschel | UNCH128

Oliver Ratajczak — Fri, 19 Mar 2021 19:10:53 +0100

Wir sprechen über Podcasts auf dem iPod, Schwapodding, die fröhliche Marktbeobachtung, Playboy, DATEV, Microsoft, Siemens, Porsche, Social Media, Eierschalenkartons, Social Audio, das Voice-Web, Entschleunigung, Storytelling am digitalen Lagerfeuer, unterschiedliche Hörwinkel, seelenlose Podcasts, Suchmaschinenoptimierung, Clubhouse, akustische Influencer, Vlogs, Video-Podcasts, akustische Kontaktfläche, Ohrwürmer, das Sammeln von Corporate Podcasts und den Blick über den Tellerrand.

BWK128 Fallstricke & Chancen eines Unternehmenspodcasts! mit Alex "Podpimp" Wunschel

Oliver Ratajczak — Fri, 19 Mar 2021 19:10:53 +0100

Fallstricke & Chancen eines Unternehmenspodcasts! mit Alex "Podpimp" Wunschel | BWK128

Oliver Ratajczak — Fri, 19 Mar 2021 19:10:53 +0100

Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern mit Christian Conrad

Oliver Ratajczak — Fri, 05 Mar 2021 14:01:19 +0100

Ich spreche mit Christian Conrad über: Markenführung, die Anziehungskraft von Unternehmen, das Vorleben durch die Führungsebene, Herausforderungen bei der Kommunikation und Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern.

BWK127 Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern mit Christian Conrad

Oliver Ratajczak — Fri, 05 Mar 2021 14:01:19 +0100

Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern mit Christian Conrad | UNCH127

Oliver Ratajczak — Fri, 05 Mar 2021 14:01:19 +0100

Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern mit Christian Conrad | BWK127

Oliver Ratajczak — Fri, 05 Mar 2021 14:01:19 +0100

Alles außer Vertrieb! | BWK126

Oliver Ratajczak — Sun, 21 Feb 2021 16:31:02 +0100

Es gibt sehr viele Stellschrauben, an denen du drehen kannst, um das globale Maximum für dein Unternehmen zu erreichen. Vertrieb ist nur eine davon. Du willst den Umsatz mit deinen Kunden erhöhen, dann denke an Produktentwicklung, Marketing, Kaufabwicklung, Kundenservice und AUCH den Vertrieb...

Alles außer Vertrieb!

Oliver Ratajczak — Sun, 21 Feb 2021 16:31:02 +0100

BWK126 Alles außer Vertrieb!

Oliver Ratajczak — Sun, 21 Feb 2021 16:31:02 +0100

Alles außer Vertrieb! | UNCH126

Oliver Ratajczak — Sun, 21 Feb 2021 16:31:02 +0100

So baust du Vertrauen in deinem Team auf! mit Christian Thiele | BWK125