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So etablierst du einen Chief Customer Officer (CCO)! mit Dr. Daniel Berndt | BWK029
MP · Folge  · #150  · 01.09.18  · 26 Min. 46 Sek.

So etablierst du einen Chief Customer Officer (CCO)! mit Dr. Daniel Berndt | BWK029

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26 Min. 46 Sek.

Beschreibung

Im lockeren Gespräch über den Chief Customer Officer (CCO) bzw. den Chief Client Officer, die Service-Profit-Chain, Call-Center- und Service-Prozesse, Kundenbindung, Freunde und Wertschätzung.
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