Gemeinsamkeiten finden: was die richtigen Hebel für einen Gesprächsanfang sind.

Wortgewandtheit üben: welche theoretischen kommunikationstipps beim Sammeln der praktischen Erfahrung helfen.

Störfaktoren vermeiden: wie dein Umfeld deinen Erfolg beim Gespräch beeinflusst.

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