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    Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

    056 Lean, New Work, Digitalisierung und der Führungsansatz Toyota Kata mit Michael Retzlaff

    4. Mai 2019

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    Im lockeren Gespräch mit Michael Retzlaff über die Lean-Welle, unterschiedliche Führungsansätze, Prozesse, kontinuierliche Verbesserung, Digitalisierung, New Work, Sicherheit im Vorgehen, Zielzustände, "positiver Zwang", im Flow-sein, "die innere Kündigung" und die Toyota Kata, als Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung.


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