Themen dieser Episode: Sprachassistenten, Audio, Personalisierung, Marketing, Technologie Alexa, Siri und Co. halten in immer mehr deutschen Haushalten Einzug. Doch wie erklärt sich der Hype rund um Sprachassistenten und wie springen Marken gekonnt auf diesen Voice-Trend auf? Matthias Schenk ist Director Publisher Management bei RMS (Radio Marketing Service) und liefert uns in dieser Episode lebhafte Einblicke, was im Bereich Audio-Marketing bereits alles möglich ist. Neben einigen Beispielen aus der Praxis geht Matthias besonders darauf ein, welche neuen Wege Voice im eCommerce eröffnet und was Marketer in Sachen Audio-Werbung auf jeden Fall schon mal im Hinterkopf haben sollten. Zum Abschluss verrät uns Matthias noch, in welchem Anbieter er das meiste Potenzial sieht und welche Anwendungen bei Nutzern besonders beliebt sind. Links RMS: Website: https://www.rms.de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/rms-radio-marketing-service-gmbh-&-co-kg/ Facebook: https://www.facebook.com/RMSDerAudiovermarkter/ Links Matthias Schenk: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/matthiasschenk/schließen

Themen dieser Episode: Experience, Customer Journey, Kommunikation, Künstliche Intelligenz, Personalisierung Julian Kramer ist Chief Experience Ambassador EMEA bei Adobe – doch was hat es eigentlich genau mit dieser „Experience“ auf sich, von der aktuell überall die Rede ist? In dieser Podcast-Episode taucht Julian mit uns in die Welt der digitalen Kundenerlebnisse ein und erklärt, wie anhand der richtigen Dosis an Daten eine personalisierte Customer Journey geschaffen werden kann. Darüber hinaus teilt Julian persönliche Erfahrungen, was es für ein gelungenes Markenerlebnis alles zu beachten gilt und inwiefern Künstliche Intelligenz gewisse Prozesse erleichtern und Unternehmen in der Kundenkommunikation unterstützen kann. Links Adobe: Website: https://www.adobe.com/de/experience-cloud.html Twitter: https://twitter.com/AdobeExpCloudDE LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/adobe-experience-cloud/ Facebook: https://www.facebook.com/AdobeExperienceCloudDE/ Links Julian Kramer: Twitter: https://twitter.com/omnibot3001 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kramerjulian/schließen