Autor: OSZ Handel 1
Länge: 5:18 Minuten
Beschreibung:
In dieser Folge begleiten wir Julian durch seine Customer Journey. Dabei erklären wir
zentrale Begriffe wie Touchpoints, Micro- & Macro-Conversions und den Conversion
Funnel – kompakt, anschaulich und ideal zur Prüfungsvorbereitung.

Verwendete Quellen:
1. Customer Journey – Grundlagen
https://e-compedia.de/download/LF07_Customer-Journey_ECommerce_OSZHandel1.pdf
2. Customer Journey – Vertiefung
https://e-compedia.de/download/LF07_Customer-Journey-2_ECommerce_OSZHandel1.pdf
3. Conversion Funnel – Übersicht
https://e-compedia.de/download/LF07_Conversion-Funnel_ECommerce_OSZHandel1.pdf
4. Conversion Funnel – Teil 2
https://e-compedia.de/download/LF07_Conversion-Funnel-2_ECommerce_OSZHandel1.pdf
5. Conversion Funnel – Teil 3
https://e-compedia.de/download/LF07_Conversion-Funnel-3_ECommerce_OSZHandel1.pdf
6. Conversion Funnel – Teil 4
https://e-compedia.de/download/LF07_Conversion-Funnel-4_ECommerce_OSZHandel1.pdf

• 00:00 Kapitel 1

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